Elektrik faturalarında vatandaşların gördüğü "Güvence Bedeli" ücreti tarihe karışıyor. Büyükçekmece Tüketiciyi Koruma ve Bilinçlendirme Derneği Başkanı Sevgi Emanet; Haziran ayı başında Elektrik Dağıtım Firmalarının eski abonelerden talep etmiş oldukları “Güvence Bedeli” adı altında faturalara yansıtılan ücretlerle ilgili bir basın açıklaması yaptı. Emanet; "Bu aylarda derneğimize başvuran tüketicilerin şikayetleri üzerine gördük ki ; Elektrik Dağıtım Firması tarafından Eski abonelere 'Güvence Bedeli' adı altında fahiş tutarlarda faturalar yansıtılmış. Güvence Bedeli; elektrik şirketleri tarafından tüketicinin borcunu ödememe riskine karşı, abonelik sırasında teminat olarak alınan bir ücrettir ve sözleşme iptal edildiğinde bu ücret aboneye geri ödenir" dedi.
Halk isyan etti
"Derneğimiz olarak bizlere başvuruda bulunan yüzlerce tüketicimizin bu mağduriyetine kayıtsız kalmadık" diyen Emanet, "Hiç bir şekilde abonelere ibraz edilmeden fahiş tutarlarda hesaplardan çekilen ücretler, faturalara yansıyan bedeller üzerine tüketicilerimiz haklı olarak 'Yirmi-yirmi beş yıldır abonesi olduğumuz kuruma güven veremedik mi?' diye isyan etmişlerdi" ifadelerini kullandı.
Firma geri ödedi
Başkan Sevgi Emanet sözlerini şöyle sürdürdü: "2018 yılı Haziran ayında Derneğimiz olarak bu konuyla alakalı haber yapıp, tüketicilerimizi bizimle birlikte hareket etmeye, itiraz haklarını kullanmak üzere dilekçe vermeye derneğimize ve Tüketici hakem heyetine başvuruda bulunmak üzere davet ettik. Çağrımıza kulak verip yasal haklarını arayan Büyükçekmece halkına teşekkür ederim. Haberimizin ardından ve de tüketicilerimizle birlikte atmış olduğumuz adımların ve dilekçelerin akabinde; Büyükçekmece Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti, tüketicilerden gelen şikayet dilekçelerini kabul ederek; “fatura bedelinin tüketiciye ödenmesine veya iptaline" kararları üzerine CK Boğaziçi Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi tarafından o ücretler geri ödenip, iptal edilerek büyük yanlışlıktan geri dönüldü." Dernek Başkanı Sevgi Emanet; “Hakem Heyetinden aldıkları kararlarla ya da bu kesilen ücretlerin geri ödemesini alıp derneğimize teşekkür etmeye gelen tüketicilerimize bizde derneğimize verdikleri destekten dolayı buradan teşekkürlerimizi sunmayı bir borç bildik" diyerek sözlerine son verdi. BARBAROS ÖZÇELİK
Güvence bedelleri geri ödeniyor
Elektrik dağıtım firmaları, abonelerinden "Güvence Bedeli" adı altında ücret alıyordu. Vatandaşın tüketici hakları hakem heyetlerine yaptığı şikayetler neticesinde bu bedeller geri ödendi. Konuya ilişkin girişim başlatan Büyükçekmece Tüketiciyi Koruma ve Bilinçlendirme Derneği Başkanı Sevgi Emanet, yaptığı açıklamada, güvence bedeli alınan abonelerin başvuru yapmaları halinde bu ücretleri geri alabildiğini söyledi
İlk yorum yazan siz olun